Miesiąc po premierze zaktualizowanej aplikacji mKraków liczba pobrań przekroczyła 30 tysięcy, co potwierdza rosnące zainteresowanie mieszkańców nowymi cyfrowymi usługami miasta.
Aplikacja ułatwia kontakt z urzędem przez Krakowskie Centrum Kontaktu dostępne całą dobę i umożliwia szybkie zgłaszanie miejskich usterek, takich jak dziury w chodnikach czy uszkodzone ławki.
Od 4 sierpnia mKraków oferuje dodatkowe funkcje: opłacanie parkingów w Obszarze Płatnego Parkowania z możliwością uwzględnienia zniżki dla posiadaczy Karty Krakowskiej oraz moduł ankietowy „Twoja opinia” — obecnie miasto zbiera opinie o zasadach używania fajerwerków.
Aplikacja jest bezpłatna i dostępna w Google Play oraz App Store; działa w trybie ogólnodostępnym lub po zalogowaniu, co dodatkowo integruje uprawnienia z Kartą Krakowską i Krakowską Kartą Rodzinną 3+.
W związku z rozbudową mKraków planowane jest wygaszanie dotychczasowych aplikacji mKK i Kraków.pl.
